Минэкономразвития РФ совместно с Минцифры запустило новый этап федеральной программы поддержки малого и среднего бизнеса, направленный на субсидирование цифровизации франчайзинговых сетей. В рамках нацпроекта франчайзи и управляющие компании могут компенсировать до 80% затрат (до 2 000 000 рублей) на внедрение отечественного программного обеспечения, защищенных CRM-систем и корпоративной телефонии.

Программа нацелена на ускорение импортозамещения в сетевом ритейле, сфере услуг и общепите, а также на устранение рисков утечки клиентских данных в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ.

На что можно направить субсидию:

  • Интеграция отечественных CRM-систем: оплата лицензий, серверных мощностей и кастомизации отраслевых контуров управления сетью (Dialog CRM).
  • Корпоративная телефония и запись звонков: внедрение защищенных решений для контроля стандартов обслуживания и соблюдения нормативов первого контакта SLA (Dialog Telecom).
  • Оцифровка регламентов и стандартов: подключение защищенных баз знаний и автоматизация обучения линейного персонала франчайзи.

Критерии участия франчайзинговой сети:

  1. Регистрация в реестре отечественного ПО: субсидированию подлежат решения, включенные в Единый реестр российских программ или развернутые на серверах в защищенных ЦОД РФ (Tier III).
  2. Официальный договор концессии: сеть обязана работать по зарегистрированному в Роспатенте договору коммерческой концессии (ст. 1027–1028 ГК РФ).
  3. Отсутствие задолженностей: субъект МСП не должен иметь просроченных налоговых обязательств свыше 30 000 рублей.

Прием заявок осуществляется через региональные центры «Мой бизнес» и цифровую платформу МСП.РФ до 15 декабря 2026 года.

Инструменты экосистемы «Диалог Франшиз» для цифровизации и управления сетью:

  • Проведите интерактивный аудит связи и продаж для выявления скрытых точек потерь выручки;
  • Подключите корпоративную телефонию с фиксацией 100% звонков на смартфонах кураторов и франчайзи: Dialog Telecom;
  • Автоматизируйте биллинг роялти и контроль стандартов через Dialog CRM;
  • Выберите франшизы с аккредитованной цифровой платформой в каталоге франшиз.

Первоисточник: Пресс-релиз Минэкономразвития РФ, рабочая группа нацпроекта «Экономика данных».